“为了安全才走的斑马线，却在斑马线上摔伤住院了！”今年6月，河南安阳市民卢女士通过人民网“领导留言板”道出了不少市民的出行困扰。斑马线本是市民脚下的“安全线”，但城区多处斑马线雨后湿滑致人摔倒，成了暗藏风险的“危险线”。为此，卢女士结合外地先进治理经验，提出改造建议。

民声有所呼，治理有所应。收到群众留言后，当地第一时间核实摸排全城斑马线现状，联动多部门协同发力。针对斑马线不反光、不防滑等问题，优化施工工艺、升级路面材质，积极争取专项改造经费，分批推进提质升级。目前，全市已完成20余处点位改造。

民生无小事，枝叶总关情。一处斑马线的改造，看似微不足道，却是检验基层政绩观的生动考题。今年1至5月，河南全省民生支出占一般公共预算支出比重达到75.4%，持续把财力投向群众最关切领域，聚焦一桩桩“小事”“琐事”，持续增进百姓福祉。

群众“小事”即是施政“要事”

眼下丰收季，本该甜在心头，南阳唐河县桐寨铺镇的瓜农却一度愁眉不展。作为“唐河西瓜”地理标志核心产区，全镇西瓜种植面积达2500亩。受市场波动、天气影响，今年西瓜出现滞销。“路边零散摆摊既占道又不安全，还容易被压价，阴雨天瓜只能烂在地里！”瓜农道出“烦心事”。

唐河县机关、企业、商超、媒体多方联动，合力解瓜农之忧。张旭摄

群众的“烦心事”就是工作的指令。当地坚持短期纾困、长期治本双向发力。全县机关单位、企业食堂优先采购滞销西瓜，农业农村部门主动对接商超市场，开放村部广场、国道沿线场地作为免费临时售瓜点，方便集中收购。

着眼长远谋发展。当地利用闲置地块、争取项目支持，规划建设集交易、休闲于一体的综合广场，解决零散摆摊、无序经营问题。同时，引导瓜农调整种植结构，推行错茬种植、多品种搭配，从源头规避集中上市滞销风险。

“眼瞅着一车车瓜往外拉，心里踏实多了。明年再种瓜，俺也得讲科学，循着路数来。”瓜农刘大哥说。

一地瓜农产销受阻的难题，也是全省果蔬丰收季普遍面临的民生考验。省农业农村、城管部门联动布设千余个西瓜临时售卖点；省工商联发起助农倡议，召开专题对接会组织企业、商会现场集中认购，上下联动拓宽销路，守护农户“丰收钱袋子”。

民生温度，藏在丰收守护里，也藏在细微服务中。盛夏酷暑，郑州持续高温，不少市民在市中心医院就医时倍感闷热。

“看病本来心里就着急，天气热、空调再不给力，就更急了。”市民李先生留言反馈门诊空调制冷不足、室内闷热。

群众的细微体感，就是治理标尺。医院连夜错峰施工，逐点排查、彻底清理制冷机组积尘杂物，修复降温短板。同时增设解暑茶饮、应急药品、便民扇子等防暑物资，用细节为就医群众送去清凉。

从守护农户“丰收钱袋子”，到优化群众就医体验，一桩桩细微“小事”生动印证：正确的政绩观，就藏在为民解忧的点滴行动中。

精准“善治”破解治理“难题”

站稳为民立场，更要掌握科学方法。正确政绩观坚决摒弃“一刀切”“一罚了之”的简单治理模式，要平衡好治理力度与民生温度，坚持疏堵结合、标本兼治，精准施策、柔性施治，持续提升基层治理精细化、科学化水平。

校园安全事关千家万户，容不得半点粗放治理。此前，新乡封丘县荆隆宫镇校门口摊贩扎堆，“三无”零食、劣质饮料肆意售卖，威胁学生身体健康。“小学生辨别能力弱，劣质食品隐患极大，每次接送孩子都很担心。”家长的担忧，直指治理短板。

治理不是一禁了之，更不是放任不管。当地摒弃简单关停的粗放模式，联合城管、市场监管、派出所等开展专项整治，严查校园周边违规经营行为，肃清安全隐患。同时合理划定便民经营区域，引导摊贩规范入驻经营，统一管控食品质量、规范经营秩序。

“既要守好校园安全底线，也要兼顾群众生计。”当地工作人员表示，柔性治理、精准管控，才能真正化解矛盾、惠及各方。

道路整改前（左）整改后（右）。商丘市委督查室供图